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Versand & Rückgabe
Bei Vupqyq möchten wir Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten.
Kostenloser Versand
Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert — ohne Mindestbestellwert.
- Versand innerhalb von 1–3 Werktagen
- Lieferzeit: ca. 7–10 Werktage
- Sendungsverfolgung nach Versand per E-Mail
365 Tage Rückgabe- und Umtauschgarantie
Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, können Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 365 Tagen zurückgeben oder umtauschen.
Voraussetzungen für Rücksendungen
- unbenutzter Artikel im Originalzustand
- Originaletiketten weiterhin vorhanden
- Rückgabeanfrage innerhalb von 365 Tagen nach Kaufdatum
Kontakt für Rücksendungen:
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung.
- Rücksendekosten trägt der Kunde
- bei Nachnahmebestellungen können Überweisungsgebühren abgezogen werden
- reduzierte Artikel, Unterwäsche und Sonderanfertigungen sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen
Ablauf der Rückgabe
1. Rückgabe anfragen
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
2. Rückgabe bestätigen
Sie erhalten von uns die Rückgabeadresse und weitere Hinweise.
3. Artikel zurücksenden
Bitte senden Sie die Ware sicher verpackt im Originalzustand zurück.
4. Rückerstattung erhalten
Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen.
Umtausch
Ein Umtausch von Größe oder Farbe ist ebenfalls innerhalb von 365 Tagen möglich.
- Umtausch nur bei verfügbarer Lagerware
- falls der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, erfolgt eine Rückerstattung
- Versandkosten für den Umtausch übernehmen wir
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Letzte Aktualisierung: 11. Juni 2025